VIVCNC (sau đây gọi là “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi (https://www.vivcnc.com/) hoặc liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ kênh nào.
Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi hoặc gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách này và đồng ý với các điều khoản của nó.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua trang web, gửi biểu mẫu yêu cầu, yêu cầu báo giá hoặc tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại | Chi tiết cụ thể |
|---|---|
| Danh tính và liên hệ | Họ và tên, tên công ty, địa chỉ email, số điện thoại, quốc gia/khu vực |
| Chi tiết yêu cầu và dự án | Mẫu máy quan tâm, yêu cầu kỹ thuật, thông số xử lý (vật liệu, độ dày, chiều dài cắt, v.v.), ý định mua hàng, phạm vi ngân sách |
| Sử dụng trang web | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã truy cập, thời gian lưu lại, nguồn giới thiệu |
Chúng tôi thu thập địa chỉ email và số điện thoại của bạn chỉ với mục đích trả lời các yêu cầu kinh doanh của bạn và chúng tôi sẽ không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Thông tin chúng tôi thu thập được sử dụng cho các mục đích kinh doanh hợp pháp sau:
- Trả lời yêu cầu – trả lời các câu hỏi về sản phẩm, yêu cầu báo giá hoặc vấn đề kỹ thuật của bạn;
- Cung cấp giải pháp – đề xuất thiết bị CNC, máy cắt laser, máy cắt plasma và các hệ thống phụ trợ liên quan phù hợp;
- Hỗ trợ kỹ thuật – tư vấn trước bán hàng, hỗ trợ sau bán hàng, đào tạo và khắc phục sự cố;
- Giao tiếp kinh doanh – gửi danh mục sản phẩm, tài liệu kỹ thuật, báo giá và thông tin liên quan đến đơn hàng;
- Cải thiện dịch vụ – phân tích việc sử dụng trang web để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và hiệu quả quảng cáo;
- Tuân thủ pháp luật – thực hiện các nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng và duy trì hồ sơ kinh doanh.
Chúng tôi sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được nêu rõ trong Chính sách này mà không có sự đồng ý trước rõ ràng của bạn.
3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
VIVCNC tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Trong các trường hợp hạn chế sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên thứ ba cụ thể:
- Nhóm nội bộ – với nhân viên bán hàng, kỹ thuật, dịch vụ và quản lý của chúng tôi để xử lý yêu cầu và đơn hàng của bạn;
- Nhà cung cấp dịch vụ – với các đơn vị vận chuyển (ví dụ: DHL, UPS, FedEx), bộ xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website và kỹ thuật để hoàn tất việc giao hàng và vận hành website;
- Đối tác được ủy quyền – với các nhà phân phối hoặc đối tác dịch vụ được ủy quyền tại địa phương để hỗ trợ tốt hơn nhu cầu dịch vụ của bạn;
- Yêu cầu pháp lý – khi có yêu cầu từ pháp luật, quy định, lệnh tòa án hoặc cơ quan chính phủ, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi cần thiết.
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ.
4. Cookie và Công nghệ theo dõi
Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất website và đo lường hiệu quả quảng cáo. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Xin lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để hiểu cách khách truy cập sử dụng website của chúng tôi. Các công cụ này thu thập thông tin bao gồm số lượt truy cập trang, nguồn lưu lượng, loại thiết bị, v.v.
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:
- Sử dụng mã hóa SSL để bảo mật truyền dữ liệu;
- Chỉ giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân cho nhân viên được ủy quyền;
- Quét bảo mật thường xuyên và quản lý lỗ hổng.
Xin lưu ý rằng, dù đã có nỗ lực, không có hình thức truyền tải nào qua internet có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối.
6. Quyền của bạn
Theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành (bao gồm GDPR và CCPA), bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập – yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa – yêu cầu chúng tôi sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
- Quyền xóa – yêu cầu xóa dữ liệu của bạn trong một số điều kiện nhất định;
- Quyền rút lại sự đồng ý – rút lại sự đồng ý của bạn đối với việc xử lý dữ liệu của chúng tôi bất kỳ lúc nào (ví dụ: cho các thông tin tiếp thị);
- Quyền di chuyển dữ liệu – yêu cầu chuyển dữ liệu của bạn sang bộ điều khiển khác, nếu khả thi về mặt kỹ thuật.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin chi tiết được cung cấp bên dưới.
7. Cập nhật chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được đăng trên trang này với ngày có hiệu lực mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ để biết thông tin mới nhất.
8. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
Email: [email protected]
Trang web: https://www.vivcnc.com/
Cảm ơn bạn đã tin tưởng VIVCNC (QingTian Intelligent Manufacturing / QT Laser). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và mang đến cho bạn trải nghiệm dịch vụ an toàn và đáng tin cậy.
